Kişisel Verilerin Korunması (KVKK) Aydınlatma Metni

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla FCG Estetik – Doç. Dr. Fatih Çakır Gündoğan tarafından, fcgestetik.com web sitesini ziyaret eden ve/veya kliniğimizle iletişime geçen kişilerin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin olarak hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

• Veri sorumlusu: FCG Estetik – Doç. Dr. Fatih Çakır Gündoğan
• Adres: Hunat Mah, Nuh Mehmet Baldöktü Sok, Özer Plaza No: 3/19, 5. Kat No: 19, Melikgazi / Kayseri
• Telefon: 0352 606 05 98
• E-posta: bilgi@fcgestetik.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

Web sitemiz üzerinden ve iletişim kanallarımız aracılığıyla aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Kimlik ve iletişim bilgileri: ad-soyad, telefon numarası, ikamet edilen şehir ve iletişim formu veya WhatsApp/telefon üzerinden tarafımıza ilettiğiniz mesaj içeriği.
• İşlem güvenliği ve kullanım verileri: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, ziyaret edilen sayfalar ve site içi gezinme istatistikleri (yalnızca çerez onayı verilmesi hâlinde, anonim/istatistiksel biçimde).

Web sitesi üzerinden sağlık verisi (özel nitelikli kişisel veri) talep edilmez. İletişim formuna sağlık durumunuza ilişkin bilgi yazmamanızı öneririz; bu tür bilgiler yalnızca klinik ortamında, muayene sürecinde ve açık rızanıza dayalı olarak işlenir (bkz. 8. madde).

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• İletişim ve randevu taleplerinizin alınması, değerlendirilmesi ve yanıtlanması,
• Hizmetlerimiz hakkında bilgi verilmesi ve talep ettiğiniz konularda size dönüş yapılması,
• Web sitesinin güvenliğinin sağlanması, iyileştirilmesi ve ziyaret istatistiklerinin ölçülmesi,
• Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi.

4. İşlemenin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

• Açık rızanızın bulunması (örn. iletişim formundaki onay, analitik çerezlere verilen onay),
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ile ilgili meşru menfaatimiz,
• Talebiniz üzerine hizmet ilişkisinin kurulması veya ifası için gerekli olması,
• İlgili mevzuattan doğan hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun şekilde, hizmet aldığımız aşağıdaki teknik altyapı sağlayıcılarıyla paylaşılabilir:

• Barındırma/CDN: Cloudflare (web sitesinin sunulması),
• İletişim formu iletimi: Web3Forms (form mesajlarının e-posta ile tarafımıza ulaştırılması),
• Ziyaret istatistiği: Google (Google Analytics / Tag Manager — yalnızca çerez onayı vermeniz hâlinde).

Bu hizmetlerin bir kısmı sunucularını yurt dışında barındırabilir; bu durumda aktarım, açık rızanıza veya KVKK’da öngörülen diğer şartlara dayanılarak gerçekleştirilir. Verileriniz, hukuki bir zorunluluk olmadıkça pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz veya devredilmez.

6. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz; web sitesindeki iletişim formu, telefon, WhatsApp ve e-posta gibi kanallar ile (çerez onayı verilmesi hâlinde) çerezler aracılığıyla, elektronik ortamda otomatik ve kısmen otomatik yöntemlerle toplanır.

7. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı/saklama süreleri kadar muhafaza edilir; bu sürelerin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. İletişim talepleriniz, talebinizin gereğinin yerine getirilmesi ve olası hukuki uyuşmazlıklar bakımından makul bir süre saklanır. Analitik çerezlerle toplanan veriler, ilgili çerezin ömrü kadar tutulur (bkz. Çerez Politikası).

8. Özel Nitelikli (Sağlık) Kişisel Veriler

Sağlık verileri KVKK kapsamında özel nitelikli kişisel veri olup, kliniğimizde yalnızca muayene ve tedavi süreçlerinde, açık rızanıza ve ilgili sağlık mevzuatına dayanılarak, gerekli güvenlik tedbirleri alınarak işlenir. Web sitesi bu tür verileri toplamaz.

9. İlgili Kişi Olarak Haklarınız (KVKK m. 11)

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak şu haklara sahipsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme/silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işlenme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

10. Başvuru Yöntemi

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tevsik edici bilgilerle birlikte bilgi@fcgestetik.com adresine e-posta ile veya yukarıda yer alan klinik adresimize yazılı olarak iletebilirsiniz. Talebiniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul’ca belirlenen tarife uygulanabilir.

11. Güncellemeler

Bu aydınlatma metni, mevzuattaki veya uygulamalarımızdaki değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.